12315投诉理发店有用的。12315是受理消费者投诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵犯消费者权益案件、生产、销售假冒伪劣商品等经济违法行为的专线电话和全国互联网平台。是中华人民共和国国家工商行政管理总局专门接受消费者投诉举报的专用电话。

拨打12315电话后，如需投诉或举报，按照工作人员提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由和请求，并说出姓名、地址、电话号码或其他联系方式以及被申诉人的姓名、地址和电话号码。消费者协会会组织商家协商解决，商家和消费者协商不成才会向工商行政管理部门报告此事。经调查，理发店将受到相应的行政处罚。

因此，如果消费者的合法权益受到侵害，应保留相关证据，然后拨打12315或工商行政管理局投诉举报，必要时可向专业律师寻求帮助。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。