当客户欠了超过一年的钱不还时，会对任何企业造成巨大的经济负担。以下是一些处理此类情况的步骤：

一、客户欠了一年多钱不还怎么办

1. 沟通联系

与客户友好地联系，了解欠款原因并商讨偿还方案。通过邮件、电话或亲自拜访等方式进行沟通。

2. 催讨欠款

如果沟通无果，可以向客户发出书面或电子邮件催款通知。明确指出欠款金额、逾期时间和要求付款的截止日期。

3. 协商还款计划

与客户协商一份现实可行的还款计划，设定分期还款的金额和时间表。在协议中明确所有条款和条件。

4. 法律途径

如果其他方法都无效，可以考虑向法院提起诉讼。这种选择存在费用和时间成本，因此应作为最后的手段。

二、如果欠款客户是公司怎么办

1. 沟通协调

与该公司管理层联系，了解欠款原因并讨论偿还方案。如果可能，寻求担保或抵押品的承诺。

2. 债权转让

探索将债务转让给第三方收债机构的可能性。这些机构专门从事收回未付账款，但可能需要收取佣金。

3. 破产保护

如果该公司无力偿还债务，可以考虑申请破产保护。这将暂停诉讼并为企业提供时间进行重组或清算。

三、如果欠款客户失踪了怎么办

1. 资产调查

聘请私家侦探或资产调查员查找欠款人的下落和资产。这可能涉及社交媒体搜索、财产记录调查和信用报告审查。

2. 善意协商

如果欠款人仍然下落不明，请联系他们的家人、朋友或同事，寻求任何信息或协助。

3. 法律诉讼

作为最后的手段，可以向法院提起缺席判决。这允许在未经被告出庭的情况下获得判决。

处理客户拖欠一年多未还款的情况需要耐心、毅力和策略。通过有效的沟通、协商还款计划和法律途径，可以增加收回欠款的机会。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。