在商业交易中，不少销售人员会在收到客户货款后却拒不发货或提供服务，给客户造成重大损失。那么，当销售拿客户钱不还怎么办？

一、销售拿客户钱不还怎么办

1. 寻找证据

保留转账记录、聊天记录和合同等相关证据。

如果有电话沟通记录，可录音保存。

2. 协商沟通

及时与销售方沟通，了解其不发货的理由。

提出合理解决方案，如要求退款或补发货物。

协商未果，可考虑采用法律途径。

3. 举报投诉

向工商局、消费者协会等相关部门投诉。

拨打12315消费者维权热线寻求帮助。

在网络平台上曝光销售方的违法行为。

4. 法律维权

通过法院提起民事诉讼，要求销售方履行合同或赔偿损失。

涉嫌诈骗的，可向公安机关报案。

二、客户追回货款技巧

1. 催收函

发送催收函，告知销售方逾期付款的事实和后果。

提出具体的付款要求和期限。

2. 协商还款计划

与销售方协商还款计划，确定还款金额、期限和方式。

保留协商记录，确保销售方按计划还款。

3. 法律途径

通过法院提起追债诉讼，要求销售方偿还货款。

申请财产保全，防止销售方转移资产。

三、预防销售拿钱不发货

1. 选择信誉良好的供应商

在与销售方合作前，了解其资质、口碑和过往交易记录。

2. 签订书面合同

明确货物数量、单价、付款方式、交货时间等重要条款。

约定违约责任，保障自己的权益。

3. 分期付款

对于大额交易，可考虑分期付款，减少一次性支付的风险。

4. 保持沟通

定期与销售方保持联系，了解货物的进度和发货时间。

发现异常情况，及时采取措施。

销售拿客户钱不还是一种违法行为，客户应及时收集证据，协商沟通、举报投诉和采取法律途径，维护自己的合法权益。在交易过程中注意预防，降低销售拿钱不发货的风险。