在如今这个互联网金融盛行的时代,网贷已经成为不少人解决短期资金问题的首选方式，生活总有意外，计划赶不上变化，很多人在还款日临近时才发现自己可能无法按时还款。

这个时候,很多人会陷入纠结：网贷快逾期了，到底要不要主动联系平台客服呢？

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为什么会想到联系客服？

当发现自己即将逾期的时候,第一反应往往是焦虑和恐慌，有人想着“干脆不接电话，等他们联系我”，也有人抱着侥幸心理，觉得平台不会这么快采取行动，但其实，最理性的做法反而是——主动出击，尽早沟通。

为什么这么说？

因为大多数正规网贷平台,在借款人出现还款困难时，并不是一开始就打算起诉或者爆通讯录，他们的目标是收回贷款本金及利息，而不是制造对立，如果你能及时说明情况，表现出积极还款的态度，很多平台是可以提供一定宽限期或者协商分期方案的。

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主动联系有什么好处？

1. 避免催收升级
   如果你一直不联系平台，系统可能会自动进入催收流程，轻则短信轰炸，重则上门走访甚至被纳入征信黑名单，而提前沟通，有助于争取缓冲时间。

2. 有可能获得延期或分期机会
   多数平台都有“特殊客户处理机制”，特别是对于首次逾期、信用良好的用户，平台愿意给予一定的宽容度。

3. 保护个人征信记录
   一旦逾期超过90天，就可能影响征信，如果能在逾期前与平台达成协议，有些平台可以不将此次情况上报征信系统。

4. 减少心理压力
   主动沟通后，你会更清楚接下来该怎么做，而不是整天提心吊胆地等着催收电话响起。

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联系客服需要注意什么？

• 态度诚恳，表达还款意愿
  不要推卸责任，也不要情绪化，清晰说明自己的困难，表达“想还但暂时有困难”的真实想法。

• 保留沟通记录
  无论是电话还是文字沟通，尽量保留证据，以备后续纠纷时作为依据。

• 明确协商内容并确认
  如果平台同意延期或分期，一定要通过书面（如短信、APP通知）确认具体时间和金额，避免口头承诺无效。

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建议参考

如果你已经意识到自己即将逾期,不要逃避，不要拖延，越早联系越好，主动与平台客服沟通，不仅有助于缓解当前的压力，也能为你争取更多解决问题的时间和空间。

记住一句话：“诚实面对债务，比躲债更有尊严。”

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相关法律条款参考：

1. 《民法典》第六百七十五条
   借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

2. 《民法典》第六百七十六条
   借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

3. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（银监办发〔2017〕141号）
   明确要求借贷平台不得暴力催收，同时鼓励借款人与平台协商解决债务问题。

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面对网贷逾期风险,主动联系客服远比被动等待更明智，它不仅是对自己负责的表现，也是对债权人应有的尊重，与其等到催收上门、征信受损，不如早点沟通，为自己争取一线生机。

关键时刻的一次主动沟通，可能就是你摆脱困境的第一步。

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如果你正面临类似的问题,不妨现在就打开APP，拨通客服电话，迈出这一步，也许你会发现，事情并没有你想得那么糟。

网贷快逾期了，要不要主动联系客服？这是个关键问题！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。