一、为什么兴业银行会派出催收部门上门？

兴业银行派出催收部门上门是因为客户无法按时偿还贷款或者逾期未还款，银行需要通过催收部门采取相应的措施来追回欠款，保护银行的利益。催收部门上门是一种比较直接、有效的催收手段，可以督促客户尽快偿还欠款。

二、客户该如何应对兴业银行催收部门上门的情况？

1.保持冷静：面对催收部门上门，客户首先要保持冷静，不要慌张或情绪失控，要理性对待问，与催收人员进行理性沟通。

2.了解自身权益：客户有权要求催收人员出示工作证件，核实其身份。客户也有权了解自己的债务情况，包括欠款金额、还款期限等，可以要求对方提供相关证据。

3.合理协商：客户可以与催收部门进行合理协商，如延长还款期限、分期偿还、减免部分利息等，尽量达成双方都能接受的还款方案。

4.积极配合：客户要积极配合催收部门的工作，如提供相关证明材料、确保还款渠道畅通、按时还款等，以展示自己的诚意和合作态度。

三、如果客户无法偿还贷款，该如何处理？

1.积极沟通：如果客户无法偿还贷款，应及时与银行进行沟通，说明自己的困难原因，寻求帮助和解决方案。银行可能会根据客户的实际情况做出相应的调整或协助。

2.寻求法律援助：如果客户无法与银行达成协议，可以寻求法律援助，了解自己的权利和义务，保护自身合法权益。

3.寻求帮助：客户可以向亲友、社会组织或相关部门求助，寻找更多的帮助和支持，共同解决困境。

四、客户如何避免兴业银行催收部门上门的情况？

1.提前沟通：客户在遇到经济困难或者无法按时偿还贷款时，应提前与银行进行沟通，尽早寻求解决方案，避免逾期还款。

2.合理规划：客户应合理规划自己的财务状况，避免过度消费或者超出能力的债务，做好财务预算和计划。

3.保持信用：客户应保持良好的信用记录，按时还款、遵守借贷协议，建立自己的良好信用形象，以便获得更多的信任和支持。

兴业银行催收部门上门是一种正常的催收手段，客户应冷静应对、合理协商，并寻求合适的解决方案。避免逾期还款、保持良好信用记录是客户避免催收部门上门的重要途径。希望客户能够理性面对问，积极解决贷款问，避免不必要的纠纷和损失。