点外卖吃出油子怎么办赔偿
点外卖已经成为人们日常生活中十分普遍的现象。在享受美食便捷的也存在着一些潜在的食品安全隐患。近日,就有消费者反映自己在点外卖时吃出了油子,引发了广泛关注。那么,点外卖吃出油子怎么办赔偿?
一、点外卖吃出油子赔偿
根据我国《食品安全法》规定,消费者在餐饮服务中发现食品不符合安全标准的,可以向经营者要求赔偿损失。赔偿金额为损失的三倍,最低赔偿金额为1000元。在此情况下,消费者点外卖吃出油子,可以要求外卖平台和商家承担赔偿责任。
具体赔偿流程如下:
1.保留证据:拍照或录像记录油子,保留外卖订单等相关凭证。
2.联系外卖平台:向外卖平台客服反映情况,提供证据材料。
3.与商家协商:外卖平台会联系商家,协商赔偿事宜。消费者也可以直接与商家协商。
4.申请仲裁或诉讼:如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼。
二、点外卖吃出油子致病赔偿
如果消费者因食用含有油子的外卖而导致身体损害,除了可以要求赔偿损失外,还可以要求商家和外卖平台承担医疗费、误工费、护理费等损害赔偿责任。具体赔偿金额根据实际损失和过错程度而定。
三、点外卖外卖盒里发现油子赔偿
如果消费者在点外卖后发现外卖盒里含有油子,但未食用外卖,也可以要求商家和外卖平台承担赔偿责任。由于外卖盒是商家提供给消费者的,商家和外卖平台有义务保证外卖盒的卫生和安全。消费者可以要求赔偿外卖盒的费用以及由此造成的精神损害等损失。
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