美团外卖作为当下火热的餐饮配送平台，为人们提供了便捷的美食服务。近期有消费者反映，在美团上购买的馒头出现了发霉的情况。那么，一旦遇到美团馒头发霉，消费者应该如何申请赔偿呢？本文将对此问题进行详细解析，帮助消费者维护自身权益。

一、美团馒头发霉了怎么办赔偿

当消费者在美团上购买的馒头发霉时，可以按照以下步骤进行赔偿申请：

1.保留证据：拍摄发霉馒头的照片和视频，记录发霉的时间和情况。

2.联系商家：首先联系馒头制作商家，说明情况，协商赔偿事宜。

3.拨打美团客服电话：如果与商家协商无果，可拨打美团客服电话（10109733），投诉发霉馒头的情况，要求美团进行介入处理。

4.收集证据：客服受理后，提供发霉馒头照片和视频，以及与商家协商的记录。

5.等待处理：美团客服会核实情况后，与商家协商赔偿方案，并将结果告知消费者。

二、美团馒头发霉了如何申请退款

遇到美团馒头发霉的情况，消费者还可以申请退款。申请退款的步骤如下：

1.打开美团app：进入美团外卖，找到发霉馒头的订单。

2.点击“申请退款”：在订单详情页面，点击“申请退款”按钮。

3.选择退款原因：在退款原因中，选择“商品质量问题”并附上发霉馒头的照片或视频。

4.提交申请：填写退款申请表，提交退款申请。

5.等待处理：美团客服会审核退款申请，并根据情况做出处理。

三、美团发霉馒头赔偿标准

美团对于发霉馒头的赔偿标准是根据具体情况而定的，一般包括以下几种情况：

退款：全额退款，包括商品费用和配送费。

部分退款：根据发霉程度和商家责任比例，协商部分退款。

重新配送：商家重新配送符合质量要求的馒头。

其他赔偿：如赠送优惠券、积分等形式的补偿。

消费者在美团上购买到发霉馒头时，可以按照本文提供的步骤申请赔偿或退款。美团会根据情况进行核实处理，维护消费者的合法权益。消费者在购买食品时，也要注意仔细查看商品质量，避免类似情况发生。