以下是消费者可以向人院起诉的一些情况：

1. 消费者和经营者之间发生消费者权益，经与经营者协商、向有关投诉等途径仍不能解决的。

2. 经营者提供商品或者服务有行为，消费者要求按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加的。如果增加的金额不足五百元的，为五百元。

3. 经营者商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他死亡或者健康严重的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的。

4. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其受到损害，因原、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

5. 使用他人营业执照的经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

6. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

《消费者权益保护法》第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。