与商家发生纠纷，您可以通过以下途径进行投诉：

1. 向消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，您可以拨打当地的消费者协会投诉电话或者通过其官方网站进行投诉。

2. 向市场管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管商家的经营行为，对行为进行查处。

3. 向商家所在的电商平台投诉。如果是在网络平台上与商家发生纠纷，平台通常有专门的投诉渠道和处理机制。

4. 拨打 12315 热线投诉。这是全国统一的消费者投诉举报专线电话。

需要注意的是，在投诉时应准备好相关的证据，如交易记录、聊天记录、发票等，以便更好地维护自己的合法权益。

《产品质量法》第二十二条

消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

第二十三条

保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。