哪些行为叫诱导消费者
诱导消费者是指经营者通过一系列手段,引导、促使消费者做出不符合其真实意愿或理性判断的消费决策。以下是一些常见的诱导消费者的行为:
虚假宣传:夸大产品或服务的功效、质量、性能等,或者隐瞒重要信息。
价格欺诈:如先提价再打折,或者虚构原价来营造优惠的假象。
限时促销压力:强调限时、限量,制造紧迫感,让消费者匆忙做出决定。
误导性推荐:销售人员根据自身利益而非消费者需求,向消费者推荐不适合的产品或服务。
过度承诺:对售后、服务等方面做出不切实际的承诺。
模糊条款:或中的条款表述模糊,使消费者在消费过程中产生误解。
利用从众心理宣传很多人都购买了该产品或服务,诱导消费者跟随。
法律依据:《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。