我国对于预付卡退卡有相关的法律规定。

《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在购买预付卡后，如果未按照约定提供商品或者服务，消费者有权要求经营者按照约定履行义务或者退回预付款。

商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》也对预付卡的、服务、等方面进行了规范。其中明确，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或约定，提供退卡服务。

在实际情况中，如果消费者要求退卡，商家应当按照约定及时办理退卡。如果商家拒绝退卡或者设置不合理的退卡条件，消费者可以向消费者协会投诉或者向有关申诉，也可以依法向人院提起诉讼，以维护自身的。

需要注意的是，不同地区可能还会有一些地方性的法规和政策对预付卡退卡进行更详细的规定。

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。