旅游行政管理部门应如何依法对旅行社进行管理
旅游行政管理部门依法对旅行社进行管理主要体现在以下几个方面:
1. 资质审批与监管:严格审查旅行社的设立申请,确保其具备法定的条件和。对旅行社的经营许可证进行管理,其是否在许可范围内经营。
2. 服务质量监督:建立健全游客投诉处理机制,及时并处理游客对旅行社服务质量的投诉。检查旅行社的服务流程和标准情况,促使旅行社提供优质、规范的服务。
3. 合同规范:监督旅行社与游客签订的,确保合法、公平、明确,保障游客的。
4.安全管理要求旅行社制定并执行安全保障措施和应急预案,对旅游活动中的交通安全、食品安全等方面进行监管,确保游客的人身和财产安全。
5. 价格监管防止旅行社出现不正当价格竞争行为,保障旅游市场价格的合理稳定。
6. 导游管理对旅行社所聘用的导游进行资格审查和管理,规范导游的服务行为和职业道德。
7. 统计与信息管理要求旅行社按时报送经营和财务等相关信息,以便及时掌握行业动态,为制定政策和规划提供依据。
法律依据:《旅行社管理条例》第三条
国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。
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