消费者在酒店滑倒摔伤酒店有没有义务赔偿
消费者在酒店滑倒摔伤,酒店通常是有义务的。
酒店的提供者,有保障消费者的义务。如果消费者滑倒摔伤是因为酒店地面湿滑、没有设置警示标识、照明不足等酒店方面的原因导致,那么酒店应当承担相应的。
1. 首先要确定滑倒摔伤的原因。如果是酒店的设施存在缺陷、维护不当或者没有提供必要的安全保障措施,那么酒店的是比较明显的。
2. 其次要注意保留相关证据,比如现场的照片、视频,以及诊断证明等,这些对于后续的索赔至关重要。
3. 消费者可以与酒店协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。
需要强调的是,具体的赔偿责任和金额会根据双方的过错程度来确定。
法律依据:《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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