在网购过程中，难免会遇到一些意外情况，比如购买的商品被盗。那么，网购纸巾被偷了怎么办呢？我们一起来了解一下赔偿策略。

一、网购纸巾被偷了怎么办赔偿

1、联系客服

一旦发现纸巾被盗，第一步就是联系网购平台的客服人员。提供相关证明材料，如快递单号、商品图片等，说明情况并提出索赔要求。客服通常会协助处理后续事宜。

2、查看物流信息

查看物流信息可以帮助判断纸巾是在哪个环节被盗。如果是快递员盗窃，可以联系快递公司投诉并索赔。如果是物流中心出现问题，可以向网购平台反映情况。

3、协商赔偿

网购平台会根据实际情况与商家协商赔偿方案。赔偿金额一般按照纸巾的市场价值进行计算，也可以协商换货或退款。

二、网购纸巾被偷了如何向快递公司索赔

如果确定纸巾是在快递运输过程中被盗，可以向快递公司提出索赔。

1、收集证据

提供快递单号、纸巾购买凭证、物流信息等证据证明纸巾被盗。

2、提出索赔

联系快递公司客服，提出索赔申请。根据快递公司的理赔规定，填写索赔表格并提交相关材料。

3、等待处理

快递公司将调查核实情况，并根据调查结果处理索赔请求。

三、网购纸巾被偷了如何向网购平台索赔

如果无法确定纸巾在哪个环节被盗，或者快递公司不予赔偿，可以向网购平台提出索赔。

1、投诉商家

网购平台提供投诉商家的渠道。收集相关证据，向平台投诉商家未按约定交付商品的行为。

2、申请平台介入

如果投诉无法得到解决，可以申请网购平台介入。平台会调查事件经过，协调商家进行赔偿或妥善处理。

网购纸巾被偷后，可以联系客服、查看物流信息、协商赔偿。如果确定是快递公司失职，可以向快递公司索赔。如果无法确定责任方，可以向网购平台投诉商家或申请平台介入。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。