肖掌柜珠宝严选钱不还怎么办？很多消费者在网购珠宝时都遇到过这样的烦恼，购买珠宝后商家迟迟不发货，或者收到的珠宝货不对板，要求退货退款商家却不予理睬。面对这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益？

一、收集证据

当消费者在肖掌柜珠宝严选购买珠宝后遇到钱不还的情况，首先要做的就是收集证据。证据包括：

订单截图

付款记录

与商家沟通记录

珠宝图片或视频（如有）

这些证据将作为消费者维权的重要依据。

二、尝试协商解决

在收集完证据后，消费者可以尝试与肖掌柜珠宝严选协商解决问题。可以通过以下方式联系商家：

客服电话

微信公众号

邮箱

在协商过程中，消费者需要明确自己的诉求，并提供相关证据支持自己的说法。如果商家同意退款，消费者需要仔细阅读退款协议，确保自己的合法权益得到保障。

三、投诉或起诉

如果消费者与商家协商无果，可以向以下机构投诉或起诉：

市场监管局

消费者协会

人民法院

投诉或起诉时，消费者需要准备以下材料：

身份证复印件

订单截图

付款记录

与商家沟通记录

其他相关证据

市场监管局和消费者协会会对投诉进行调查，如果商家存在违法行为，会对其进行处罚。人民法院则会依法审理案件，判决商家履行退款义务或赔偿消费者损失。

四、维权注意事项

消费者在维权过程中需要注意以下事项：

保持冷静，理智维权

收集并保留好相关证据

协商无果，及时寻求法律帮助

谨防虚假承诺或欺诈行为

如果消费者在维权过程中遇到困难，可以咨询专业律师。律师可以帮助消费者分析案情，制定维权策略，并在必要时代理消费者进行诉讼。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。