外卖被偷是经常发生的事情，让人既烦又恼。如果不幸遭遇外卖被偷，应该如何处理？是否有权获得赔偿？一起来了解一下。

一、外卖被偷三年了怎么办赔偿

外卖被偷后，当事人应及时采取以下措施：

1. 联系外卖平台：拨打外卖平台客服电话，说明情况并提供外卖订单号。平台会协助与商家沟通，并提供相关证据。

2. 报警：如果外卖价值较大，或多次被偷，可以向警方报案，请求立案调查。

3. 收集证据：保留外卖订单记录、聊天记录、监控视频等证据，以便后续维权。

对于外卖被偷三年了的情况，是否还有权获得赔偿，需要具体分析：

商家责任：商家有保障外卖安全送达的义务。如果外卖在送达过程中被偷，商家应当承担赔偿责任。

平台责任：外卖平台作为商家与消费者之间的中介，有监督商家履约的义务。如果平台没有采取适当措施保障外卖安全，也可能承担部分赔偿责任。

时效：法律规定一般为两年诉讼时效，超过诉讼时效，受害者可能丧失索赔权。

二、外卖被偷后如何向商家索赔

1. 明确索赔依据：依据《消费者权益保护法》和《合同法》，消费者有权要求商家承担赔偿责任。

2. 提供证据：提供外卖订单记录、聊天记录、监控视频等证据，证明外卖被偷。

3. 提出赔偿要求：明确向商家提出赔偿金额，包括外卖价值、损失费等。

4. 协商沟通：与商家协商赔偿事宜，达成一致。

5. 维权途径：协商不成时，可以向消费者协会、市场监管部门投诉，或者向法院提起诉讼。

三、外卖被偷时消费者如何保护自身权益

1. 选择信誉良好的外卖平台：信誉良好的平台通常有完善的安全保障体系，更能保障外卖安全。

2. 及时联系客服：发现外卖被偷后，立即联系外卖平台客服，提供详细情况。

3. 保留证据：收集外卖订单记录、聊天记录等证据，以便后续维权。

4. 提高防盗意识：在取餐地点选择人多且有监控的区域，避免外卖被盗。

外卖被偷后，当事人应及时采取措施收集证据，并向外卖平台、商家索赔。如果协商不成，可以向相关部门投诉或提起诉讼。消费者在平时应提高防盗意识，选择信誉良好的外卖平台，并及时联系客服保护自身权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。