跑腿外卖在都市生活中扮演着越来越重要的角色，为人们提供了极大便利。也不免会出现一些意外情况，比如跑腿外卖被偷。那么，当跑腿外卖被偷了，我们该如何进行呢？

一、跑腿外卖被偷了怎么办赔偿

若跑腿外卖被偷，首先应与跑腿平**系，告知情况。平台会协助调查，核实损失。根据平台的规则，一般有以下几种赔偿方式：

1. 由平台全额赔付：若外卖因平台自身原因导致丢失，平台将全额赔付给用户。

2. 由骑手全额赔付：若外卖丢失是由于骑手原因造成，骑手需要全额赔偿给用户。

3. 平台和骑手分担赔偿：若责任无法明确划分，平台和骑手将按一定比例分担赔偿。

二、跑腿外卖被偷了如何维权

若跑腿外卖被偷，除了向平台申诉外，也可以通过以下方式维权：

1. 报警：外卖被偷属于盗窃行为，可以向警方报案。警方会调查取证，追究窃贼的法律责任。

2. 找目击者：若有目击者看到外卖被偷，可以请求他们的协助，提供证言或监控录像。

3. 搜集证据：保留好与平台、骑手的聊天记录、外卖订单信息等证据，以备维权使用。

4. 向消费者协会投诉：如果协商不成，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。

三、跑腿外卖被偷了索赔注意事项

在索赔过程中，需要注意以下几点：

1. 及时申诉：发现外卖被偷后，应及时向平台申诉，避免影响平台调查处理。

2. 如实提供信息：在申诉过程中，需要如实提供订单信息、丢失物品清单等相关信息。

3. 保存好凭证：保留好申诉记录、聊天记录、赔付凭证等相关凭证，以备维权使用。

4. 合理协商：在协商赔偿时，可以根据平台规则、法律等因素，合理提出赔偿要求。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。