网购时代，外卖服务越来越普遍。而外卖盒作为外卖食品的容器，也成为消费者关注的焦点。如果外卖盒在配送过程中被戳破，消费者该如何索赔呢？

一、外卖盒被戳破了怎么办赔偿

外卖盒被戳破，存在食品安全隐患，消费者应及时联系商家或外卖平台进行索赔。

1. 联系商家

发现外卖盒被戳破，应及时联系商家，拍照取证。商家有义务保障食品安全，消费者可要求商家重新配送或退款。

2. 联系外卖平台

若与商家沟通无效，消费者可向外卖平台投诉。平台会根据调查结果，对商家进行处罚并协调赔偿事宜。

二、商家拒赔外卖盒被戳破怎么办

如果商家拒赔外卖盒被戳破，消费者可采取以下措施：

1. 市场监管局投诉

消费者可拨打市场监管局投诉电话或在线投诉，举报商家违反食品安全规定。

2. 法律途径

消费者可收集证据，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

三、外卖盒被戳破了能申请保险赔偿吗？

外卖盒被戳破一般不能申请保险赔偿。外卖盒损坏属于食品安全问题，而保险通常只承保财产损失或人身伤害等风险。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。