随着网购的兴起，唯品会凭借其低价、品质的优势受到众多消费者的青睐。偶尔也会出现唯品会不退款的情况，让人不知所措。遇到这种情况，我们应该如何应对呢？

一、唯品会的钱不还怎么办

1. 联系客服

出现唯品会不退款的情况，最直接的方法就是联系客服。可以通过拨打客服电话、官网在线咨询、微信公众号留言等方式与客服取得联系，说明情况并提供相关证据。通常情况下，客服会帮助您处理退款问题。

2. 投诉平台

如果联系客服后仍未解决，可以尝试向第三方平台投诉。例如，可以拨打 12315 消费者投诉热线，或通过黑猫投诉平台等向唯品会提出投诉。第三方平台会介入调解，帮助消费者维护合法权益。

3. 起诉

如果投诉平台也无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自身权益。向法院提起诉讼，要求唯品会履行退款义务。此种方式较为复杂，建议在律师指导下进行。

二、唯品会不退款怎么投诉

1. 收集证据

在投诉唯品会不退款时，需要收集相关证据，包括订单信息、付款记录、客服聊天记录等。这些证据可以证明您已完成付款，但唯品会未履行退款义务。

2. 拨打 12315

拨打 12315 消费者投诉热线，向当地消费者保护协会进行投诉。12315 会受理消费者的投诉，并帮助消费者与商家进行调解。

3. 黑猫投诉

登录黑猫投诉平台，提交关于唯品会不退款的投诉。黑猫投诉由国家市场监督管理总局指导，是官方的消费者投诉平台。投诉后，平台会介入调查，督促唯品会解决问题。

三、唯品会不给退款理由是什么

1. 订单已完成

唯品会可能以订单已完成为由拒绝退款。消费者需要检查订单状态，确认订单是否已实际完成。如果订单已完成，消费者只能申请退货退款。

2. 商品已使用

如果商品已使用，唯品会可以拒绝退款。消费者需要评估商品是否符合退换货条件。如果商品不符合退换货条件，消费者无法获得退款。

3. 超过退货期限

唯品会通常会设置退货期限。如果消费者超过退货期限申请退款，唯品会可以拒绝退款。消费者需要及时关注订单和退货信息，以免错过退货期限。

当唯品会不退款时，消费者可以联系客服、投诉平台或起诉等方式维护自身权益。投诉时，需要收集相关证据，并向相关的机构提出申诉。唯品会不退款的理由可能包括订单已完成、商品已使用或超过退货期限。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。