标注不退不换到底可不可以退
标注“不退不换”不一定就不能退。
1. 如果商家的“不退不换”标注是在消费者购买商品或服务前明确告知,且该约定不存在法定的情形,那么可能会对消费者产生一定的约束。但这种约束也不是绝对的。
2. 若商品或服务存在质量问题、与商家描述严重不符、商家存在等违规行为,即便标注了“不退不换”,消费者依然有权要求退货或换货。
3. 另外,某些特殊商品或服务,根据相关法律法规和行业规定,可能确实不适用退换货政策,但这需要有明确的法律依据和说明。
总之,“不退不换”的标注不能一概而论地剥夺消费者的合法权益。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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