电梯是商场、办公楼等公共场所不可或缺的交通工具。电梯故障时有发生，给乘客带来不便。广场上电梯坏了，乘客该怎么办？是否可以获得赔偿？本文将对此问题进行详细解答。

一、广场电梯坏了怎么办？赔偿

1. 确定伤害程度

电梯故障造成乘客受伤，首先要确定受伤程度。轻微擦伤或挫伤，一般不会要求赔偿。如果受伤严重，请及时就医，并保留相关医疗记录。

2. 保留证据

电梯故障后，乘客应立即拍照或录像记录电梯故障的情况，并保存故障电梯的运行记录。这些证据将有助于证明电梯故障的责任所在。

3. 向物业管理公司报备

电梯故障后，乘客应向广场的物业管理公司报备，并填写相关表格。物业管理公司将负责维修电梯和处理赔偿事宜。

4. 申请赔偿

如果乘客受伤严重，可以向物业管理公司申请赔偿。赔偿金额将根据受伤程度、误工损失、精神损害等因素确定。

5. 法律途径

如果物业管理公司拒绝对电梯故障负责或赔偿金额不合理，乘客可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

二、广场电梯坏了怎么办？索赔

1. 索赔条件

乘客索赔电梯故障赔偿，须满足以下条件：

电梯属于公共场所电梯

电梯故障造成乘客受伤

乘客已向物业管理公司报备并保留相关证据

物业管理公司拒绝或未合理赔偿

2. 索赔流程

乘客索赔电梯故障赔偿的流程如下：

向物业管理公司提出索赔申请

提供受伤证据、电梯故障记录等相关材料

与物业管理公司协商赔偿金额

如果协商不成，可以向法院提起诉讼

三、广场电梯坏了怎么办？维权

1. 保护自己的合法权益

如果电梯故障造成乘客受伤，乘客应保护自己的合法权益，及时采取措施维权。

2. 协商解决纠纷

建议乘客与物业管理公司协商解决纠纷，避免诉讼带来的时间和金钱成本。

3. 寻求法律援助

如果协商不成，乘客可以向法律援助机构寻求帮助，免费或低成本获得法律咨询和维权服务。

4. 不放弃维权

电梯故障赔偿涉及乘客的生命健康和财产安全。乘客不应轻易放弃维权，维护自己的合法权益。

广场电梯坏了，乘客可根据本文提供的步骤进行赔偿、索赔和维权。赔偿问题涉及受伤程度、证据保留、物业管理公司的责任等因素。乘客应保护自己的合法权益，通过协商或法律途径解决纠纷。