网购越来越普及，大家在拼多多上购买商品的频率也越来越高。但有时在收到商品时，发现外壳破损，这种情况应该如何处理呢？让我们一起来了解拼多多外壳破损的赔偿流程。

一、拼多多外壳破了怎么办赔偿

当收到拼多多商品后发现外壳破损时，需要及时联系客服。客服会根据破损程度，提供以下赔偿方案：

轻微破损：

如果破损程度较轻，不影响商品使用，客服可能会提供部分退款或优惠券作为赔偿。

中等破损：

如果破损程度较严重，影响商品使用，但还可以修复，客服可能会提供退货或换货服务，并承担运费。

严重破损：

如果破损程度十分严重，商品无法使用，客服可能会提供全额退款并承担运费，或根据情况协商其他赔偿方案。

二、拼多多外壳破了退货赔偿

如果选择退货，需要在收到商品后7天内联系客服申请退货。客服会提供退货地址和退货运单号。将破损商品以原包装寄回，运费由拼多多承担。收到退货后，拼多多会进行验收，并根据验收情况退款。

三、拼多多外壳破了换货赔偿

如果选择换货，需要在收到商品后15天内联系客服申请换货。客服会根据破损情况，提供更换同款或类似商品的服务。换货运费由拼多多承担。收到换货商品后，需要将破损商品寄回，运费由拼多多承担。

当收到拼多多商品发现外壳破损时，应及时联系客服，根据破损程度协商赔偿方案。拼多多提供退货或换货服务，运费由拼多多承担。消费者可以根据自己的情况选择最合适的赔偿方式。