在使用自动取款机（atm）时，可能会遇到吞钱不吐钱的情况，令人心急如焚。遭遇此类问题时，如何维护自身权益，及时追回损失呢？

一、ATM机多吞钱银行不还怎么办

1. 保留凭证：第一时间拨打银行客服电话，说明情况并保留通话记录。妥善保管好取款凭条、银行卡等证据。

2. 提交书面申诉：前往涉事银行网点填写《现金清算申请书》，详细描述吞钱经过、金额等信息，并附上相关证据。

3. 查询进展：定期致电银行客服或网点查询申诉进展，了解处理情况。

4. 协商解决：若银行迟迟不予处理，可以向当地金融监管部门或消费者权益保护协会寻求帮助，通过协商解决纠纷。

5.司法途径：如协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益，向法院提起诉讼。

二、ATM机多吞钱银行拒不承认怎么办

1. 收集证据：提取银行交易记录、监控录像等证据，证明吞钱事实。

2. 申请公证：对收集的证据进行公证，确保证据的真实性和合法性。

3. 司法鉴定：若银行仍然拒不承认，可委托有资质的第三方机构对ATM机进行司法鉴定，确认是否发生吞钱情况。

4. 维护权益：根据鉴定结果和证据，通过协商或法律途径维护自身权益。

三、ATM机多吞钱银行要求卸责怎么办

1. 及时联系银行：接到银行卸责通知后，及时联系银行客服或网点，了解卸责理由。

2. 核实原因：仔细核对银行提供的卸责理由，是否存在不合理或错误之处。

3. 收集证据：收集相关证据，如ATM机故障记录、银行操作日志等，证明银行存在过错或违规行为。

4. 协商沟通：与银行协商，阐述自己的主张和证据，争取合理解决。

5. 投诉反馈：若协商不成，可以向金融监管部门或消费者权益保护协会投诉反馈，寻求外部协助。

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