送的外卖被踩了怎么办赔偿
作为一名外卖骑手,难免会遇到送外卖时发生意外的情况,比如外卖被踩了。那么,在这种情况下,该如何进行赔偿呢?
一、送的外卖被踩了怎么办赔偿?
1. 联系平台和商家:发现外卖被踩后,应立即联系平台客服和商家,说明情况。
2. 提供证据:拍照或录像记录踩坏的食物,以及外卖包装袋上的踩踏印记等证据。
3. 协商赔偿:与平台和商家协商赔偿方案,一般是根据外卖金额和踩坏程度来确定赔偿金额。
4. 发票或收据:如果外卖金额较高,可要求商家提供发票或收据,以便作为赔偿依据。
5. 赔偿方式:赔偿方式一般为现金、平台代金券或商家优惠券等。
二、赔偿金额怎么计算?
赔偿金额的计算主要根据外卖的金额和踩坏程度来确定。一般情况下:
轻微踩坏:赔偿50%-75%的外卖金额。
严重踩坏:赔偿100%的外卖金额。
三、谁承担赔偿责任?
一般情况下,外卖被踩的赔偿责任由以下三方承担:
踩踏者:承担主要赔偿责任,但如果踩踏者无赔偿能力或故意踩踏,外卖平台或商家可代为赔偿。
外卖平台:承担辅助赔偿责任,负责监督和管理骑手,确保外卖配送的安全。
商家:承担一定的赔偿责任,负责提供外卖的包装和运输。
当送的外卖被踩了,骑手应及时联系平台和商家,并提供证据进行协商赔偿。赔偿金额根据外卖金额和踩坏程度计算,由踩踏者、外卖平台和商家共同承担。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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