问题解答

当用户与贷款平台达成延期还款协议后，仍然面临频繁的催收电话或短信，这可能是因为平台在处理延期期间并未完全放弃对债务的追讨，即使用户已经达成延期还款协议，平台仍可能通过其他方式进行催收，例如联系第三方机构、继续使用原有联系方式或其他渠道，如果遇到这种情况，用户应当保持冷静，及时与平台沟通，明确告知当前的还款计划，并询问为何依然会接到催收信息，平台有义务尊重用户的延期安排并停止不必要的催收行为。

建议参考

面对这种情况，用户可以采取以下几种措施：

1、主动沟通：用户应主动联系平台客服，详细说明当前的还款安排，并询问为什么仍然会有催收。

2、保留证据：如果催收行为不适当，比如未经同意便联系到个人非授权人员，用户应当记录下所有与催收相关的通信和接触细节。

3、法律咨询：若催收行为持续不当且影响到个人权益，建议寻求专业法律顾问的帮助，了解自己的合法权利并采取相应行动。

4、官方途径：通过平台的客户服务渠道提出正式申诉，并保留所有沟通记录，确保维权过程的透明性。

相关法条

根据《中华人民共和国民法典》第八百零八条的规定：“债权人可以拒绝债务人提前履行债务，但是提前履行不损害债权人利益的除外。”以及《中华人民共和国民法典》第八百零九条的规定：“债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人负担。”这些条款为债务人在协商还款期限时提供了一定的法律保障，也提醒平台在处理延期还款请求时应当遵守相关法律规定。

小编总结

当用户与贷款平台达成延期还款协议后，平台不应继续以各种形式进行催收，这不仅侵犯了用户的权益，还可能导致不必要的法律纠纷，作为用户，应当积极维护自身权益，并通过有效沟通避免不必要的困扰，相关法律也为用户提供了有力的支持，用户有权要求平台停止不适当的催收行为。