在饱览风景名胜时，意外的发生总是令人措手不及。当景区游览车遭遇事故造成人身伤害，景区却拒绝赔偿，当事人该如何维权？

当景区被游览车撞后，景区拒绝赔偿的情况时有发生。面对这种情况，当事人务必冷静应对，采取以下措施维护自己的合法权益：

1. 报警求助

发生事故后，立即拨打报警电话，向警方报案，并如实记录事故经过、受伤情况以及相关信息。警方的出警记录将成为维权的重要证据。

2. 保留证据

及时收集和保存事故现场的照片、视频、目击者证词、医疗记录等证据。这些证据可以证明事故责任方、受伤程度和损失情况。

3. 协商沟通

在不影响身体健康的情况下，主动与景区负责人进行协商，争取达成赔偿协议。协商时，应明确提出赔偿请求，包括医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。

4. 向监管部门投诉

若与景区协商无果，可向当地旅游主管部门、市场监管部门投诉，寻求行政介入。监管部门有权对景区进行调查，督促其履行赔偿责任。

5. 提起民事诉讼

当其他途径均无法解决时，当事人可以向法院提起民事诉讼，要求景区赔偿相关损失。法院将根据事故责任、受害人损失等因素作出判决。

特别提示：

景区游览车运营方负有安全保障义务。一旦发生事故，景区负有赔偿责任。

当事人应当及时维权，否则可能面临诉讼时效的限制。

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