在网购过程中，消费者难免遇到购买到假货的情况。如果在京东商城购买到假货，可以通过官方客服或相关部门进行维权，并可能获得赔偿。本文将详细介绍京东判定是假货怎么办，以及相关的赔偿流程和注意事项。

1. 联系京东客服

消费者在确认收到假货后，应立即联系京东客服，提供相关证据，如商品的外包装、内标签、发票等。京东客服会对证据进行审核，并根据情况处理。

2. 申请第三方鉴定

如果京东客服无法自行判定商品真伪，消费者可以申请第三方鉴定。京东官方合作的鉴定机构包括中国检验认证集团（CCIC）、中质协认证中心（CNAS）等。鉴定费用一般由消费者承担。

3. 协商赔偿

如果第三方鉴定结果确认商品为假货，京东客服会与消费者协商赔偿事宜。赔偿方案一般包括全额退款、换货、适当赔偿金等。

4. 向有关部门投诉

如果消费者与京东无法达成赔偿一致，可以向有关部门投诉。如工商行政管理部门、消费者保护协会、市场监督管理局等。

赔偿标准

根据《消费者权益保护法》，消费者购买到假货，可以要求退货、更换、赔偿损失。损失金额一般包括商品价款、鉴定费、交通费、律师费等。

注意事项

保留证据：购买假货后，应注意保存相关证据，如商品外包装、发票、聊天记录等。

及时维权：发现假货后，应及时向京东客服或有关部门反映，避免超过维权期限。

理性沟通：在维权过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化沟通。

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