贩卖机商品损坏是日常生活中经常遇到的问题，一旦遭遇这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益？本文将从法律角度对贩卖机东西坏了怎么办赔偿"这一问题进行详细阐述，为消费者提供实用的维权指南。

一、与商家协商赔偿

消费者应及时向贩卖机所属商家或管理方反映情况。明确告知故障商品位置、购买时间、支付方式等信息，并提供故障商品图片或视频证据。双方协商一致后，可由商家全额退款或提供替代商品。

二、消费者权益保护协会投诉

如果商家拒绝赔偿或协商不一致，消费者可向消费者权益保护协会（消协）投诉。消协将介入调解，协调双方达成一致，保障消费者的合法权益。

三、提起民事诉讼

当以上途径均无法解决问题时，消费者可向法院提起民事诉讼。消费者应准备故障商品、支付凭证、协商记录等证据，证明贩卖机故障导致商品损坏的事实。法院将依法审理，判定商家承担赔偿责任。

赔偿范围

消费者可获得以下赔偿：

商品价款的双倍赔偿（《消费者权益保护法》第55条）

运费、鉴定费等合理损失

因商品故障造成的精神损害赔偿（最高法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的解释》第22条）

注意要点

消费者的责任：消费者应妥善保管支付凭证、故障商品图片或视频证据，以便维权时使用。

商家的责任：商家有义务提供安全、合格的商品，并承担商品故障的赔偿责任。

保障自身安全：消费者遇到故障贩卖机时，应注意人身安全，避免受到伤害。

案例分享

某消费者购买了一罐饮料，但饮料罐在出货过程中破裂，造成消费者手掌被划伤。消费者向商家索赔，但商家拒绝。消费者向消协投诉后，消协调解双方达成一致，商家赔偿消费者饮料价款的双倍赔偿、误工费、医疗费等共计1500元。

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