快递交付后丢失怎么办？赔偿问题难解决？

快递交付后丢失怎么办赔偿？

快递丢失想必是每个人都头痛的问题，既耽误了时间，又丢了物品，令人糟心。那么，快递交付后丢失怎么办呢？能否得到赔偿？赔偿标准是多少？本文将为您详细解读。

一、快递丢失后的处理流程

1.联系快递公司：发现快递丢失后，应立即联系快递公司客服，说明情况，并提供相关信息，如运单号、寄件信息、收件信息等。

2.报案：若快递公司无法自行解决，可拨打快递监管部门或公安机关的电话报案。

3.收集证据：保留快递单、聊天记录、通话录音等证据，以证明快递丢失的经过和快递公司的责任。

二、快递丢失赔偿标准

快递丢失的赔偿标准由《快递暂行条例》和《快递服务国家标准》等相关规定确定：

1.保价快递：按照保价金额赔偿，最高不超过保价金额。

2.未保价快递：按照《快递服务国家标准》规定，每公斤赔偿7倍运费，最高不超过2000元。

三、快递公司承担赔偿责任的情况

快递公司在以下情况下承担赔偿责任：

1. 快件在运输保管过程中丢失、损坏、短少。

2. 快件延误超过约定的时效。

3. 快件送错地址或收件人。

4. 快件包装不当，导致内件损坏或丢失。

四、快递公司不承担赔偿责任的情况

快递公司在以下情况下不承担赔偿责任：

1. 因不可抗力或不可预见因素造成快件丢失、损坏或延误。

2. 快件因收件人自身原因造成的丢失、损坏或延误。

3. 快件内物品本身存在缺陷或易碎品未妥善包装。

4. 快件属于禁寄物品或违禁品。

五、纠纷解决途径

若与快递公司协商赔偿未果，可采取以下途径解决纠纷：

1.向快递监管部门投诉：向国家邮政局或地方邮政管理局投诉。

2.诉诸法律途径：向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。