想必很多车主都有这样的苦恼：辛苦爱惜的车子，被顺丰快递小哥不小心刮到了，车主据理力争要求赔偿，顺丰小哥却一口否决，不肯赔偿。这种情况下，车主应该如何处理呢？接下来详细介绍一下顺丰小哥刮到车应该如何赔偿。

一、顺丰小哥刮到车怎么办赔偿

1. 收集证据：发生刮蹭事故后，车主应第一时间拍照取证，固定现场证据。向顺丰快递小哥索要相关证件，如身份证、工牌等。

2. 协商沟通：在协商沟通阶段，车主应理性表达自己的诉求，并拿出证据证明是顺丰小哥造成刮蹭。顺丰小哥应主动承担责任，积极与车主协商赔偿方案。

3. 协商不成：如果协商不成，车主可以拨打顺丰客服电话（95338）投诉。顺丰客服会介入调查处理，协助双方达成赔偿共识。

4. 仲裁或诉讼：若经协商和投诉后仍无法解决问题，车主可以向仲裁机构或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、顺丰小哥刮到车保险怎么赔偿

1. 交强险赔偿：若顺丰小哥刮到车属于交通事故，且顺丰小哥持有有效的机动车驾驶证，则交强险将优先承担赔偿责任。

2. 商业险赔偿：如果车主投保了商业险，如车辆损失险或第三方责任险，也可以向保险公司申请理赔。

3. 顺丰小哥承担赔偿：如果顺丰小哥未持有有效的机动车驾驶证，或存在其他导致保险公司拒赔的情形，则顺丰小哥需自行承担赔偿责任。

三、顺丰小哥刮到车责任认定

1. 顺丰小哥承担责任：如果顺丰小哥在执行配送任务期间，由于疏忽大意或操作不当造成事故，则顺丰小哥需要承担全部责任。

2. 车主承担责任：如果事故是由车主自身原因造成的，如违章驾驶或未礼让行人，则车主需要承担相应责任。

3. 共同承担责任：如果事故是由顺丰小哥和车主共同过失造成的，则双方应根据各自的过错程度共同承担责任。

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