美团外卖是当下最热门的外卖平台之一，在为用户提供便利的也难免会遇到各种投诉和抱怨。当您在使用美团外卖时遇到问题，可以通过以下途径进行投诉和赔偿。

一、美团外卖被抱怨怎么办赔偿？

1. 联系客服：拨打美团外卖客服电话或在线联系客服，说明您的问题并提供订单号。客服会记录您的投诉并进行调查。

2. 申请退款：如果您的投诉涉及到食品质量、配送问题或其他严重问题，您可以申请全额或部分退款。

3. 投诉商家：如果投诉是由商家原因造成的，您可以向美团外卖平台投诉该商家。平台会对商家进行调查并做出相应的处理。

4. 申请仲裁：如果您的投诉无法通过上述方式解决，您可以向美团外卖仲裁中心申请仲裁。仲裁中心会组成仲裁小组，对您的投诉进行独立审查并做出裁决。

二、美团外卖被抱怨配送超时赔偿

美团外卖对于配送超时有明确的赔偿规定。当订单配送超出预计送达时间，用户可以根据超时时间获得相应的赔偿。具体赔偿金额如下：

超过15分钟：订单金额10%的赔偿，最低2元

超过30分钟：订单金额20%的赔偿，最低5元

超过60分钟：订单金额50%的赔偿，最低10元

三、美团外卖被抱怨食品安全赔偿

食品安全是重中之重，美团外卖对于食品安全问题也有相应的赔偿规定。当用户通过美团外卖平台订购的食品出现安全问题，用户可以根据食品安全问题严重程度获得相应的赔偿。具体赔偿金额如下：

轻微食品安全问题：订单金额50%的赔偿，最低10元

严重食品安全问题：订单金额100%的赔偿，并承担用户的相关医疗费用

食品中毒：订单金额100%的赔偿，并承担用户的相关医疗费用和误工费等损失

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。