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维修师傅不干了怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-12)普法百科3

在日常生活中,难免会遇到电器、家具等物品出现故障需要维修的情况。如果维修师傅在维修过程中出现失误,导致物品进一步损坏或人身伤害,消费者应如何维权索赔呢?

一、维修师傅不干了怎么办赔偿

1. 协商解决:消费者应尝试与维修师傅协商解决,说明维修过程中出现的失误,并要求其承担相应的赔偿责任。若协商一致,则双方签订赔偿协议,明确赔偿金额和方式。

2. 向相关部门投诉:如果协商未果,消费者可向相关部门进行投诉,如消费者协会、市场监督管理局等。相关部门会介入调查,协调解决纠纷。

3. 向法院提起诉讼:如果协商和投诉都无法解决问题,消费者可向法院提起诉讼,要求维修师傅赔偿损失。

二、维修师傅不干了,消费者损失如何计算

1. 直接损失:直接损失是指维修过程中对物品造成的直接损坏,如设备损坏、家具划伤等。消费者应提供相关证据证明损失,如维修记录、鉴定报告等。

2. 间接损失:间接损失是指维修失误造成的其他损失,如因物品损坏而导致的业务中断、收入减少等。间接损失的计算相对复杂,消费者需提供详实的证据,如营业额报表、收入记录等。

三、维修师傅赔偿责任的时效

消费者向维修师傅索赔赔偿时,应注意时效问题。根据《消费者权益保护法》规定,消费者的索赔时效为两年。消费者应在发现维修失误后两年内向维修师傅提出索赔,否则将丧失索赔权。

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