生产线上突发故障，不仅影响生产进度，还可能造成经济损失。遇到此类问题时，企业应冷静应对，妥善处理，避免不必要的赔偿纠纷。

一、及时排除故障

当生产线出问题时，企业应立即组织人员查明故障原因，并采取有效措施及时排除故障。故障排除后，应做好故障记录，以便后续分析故障原因，制定预防措施。

二、明确责任划分

在生产线出现故障后，企业应明确责任划分。如果是企业自身原因造成的故障，则企业应承担相应赔偿责任。如果是外来因素导致的故障，则应由责任方承担赔偿责任。

三、协商赔偿事宜

如果故障是由企业原因造成的，企业应与受损方协商赔偿事宜。协商时，应根据故障造成的损失情况，确定赔偿金额和赔偿方式。协商过程中，企业应本着诚信原则，积极主动地解决问题。

四、保留证据材料

在协商赔偿的过程中，企业应保留相关证据材料，例如故障记录、维修记录、损失清单等。这些证据材料可以证明企业的责任或减轻企业的赔偿责任。

五、寻求法律援助

如果企业与受损方协商不成，或对赔偿责任有争议，可寻求专业律师的帮助。律师可以协助企业分析案情，提供法律建议，并代理企业参与诉讼或仲裁。

六、制定预防措施

经过故障处理后，企业应经验教训，制定预防措施，避免类似故障再次发生。预防措施可以包括加強设备维护、定期检修、制定应急预案等。

生产线出问题后，企业应及时排除故障、明确责任划分、协商赔偿事宜、保留证据材料、寻求法律援助和制定预防措施，以妥善处理故障，避免不必要的赔偿纠纷。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。