当你到商场购物时，难免会遇到一些意外情况，比如不小心刮坏衣服。如果你遇到这种情况，该如何处理呢？本文将为你详细介绍到商场刮坏衣服后的赔偿流程以及注意事项。

1. 主动告知商家

当你发现衣服刮坏后，应立即向商场的工作人员主动告知情况。不要试图隐瞒或离开，否则可能会被视为故意损坏。

2. 协商赔偿

一般情况下，商场会根据衣服的损坏程度进行赔偿。你可以与工作人员协商赔偿金额或换货。如果无法协商一致，可以向商场管理层反映情况。

3. 索要赔偿凭证

协商达成赔偿协议后，一定要向商家索要赔偿凭证。凭证上应注明赔偿金额、付款方式以及商家的联系方式。

4. 保留证据

除了索要赔偿凭证外，你还需要保留好相关证据，如刮坏的衣服、购物小票等。这些证据可以作为你后续维权的依据。

5. 向消费者协会投诉

如果你与商场协商无果，可以向消费者协会投诉。消费者协会会帮助你调解纠纷，维护你的合法权益。

温馨提示：

1. 在商场购物时，应注意保护好自己的物品，避免刮坏或损坏。

2. 如果商场的工作人员态度恶劣或拒绝赔偿，可以拨打消费者热线或12315投诉。

3. 法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。