当您驾驶大车时，意外蹭到轿车是一件令人焦虑的事情。面对这种情况，您需要采取适当的措施来确保安全、合法地解决索赔。本文将指导您了解大车与轿车发生擦碰时的赔偿流程，涵盖从事故现场处理到保险理赔的各个方面。

1. 确保安全

事故发生后，首先确保所有涉及人员的安全。将车辆停靠在安全位置，打开危险警示灯并查看受伤情况。如果有受伤人员，请立即拨打急救电话。

2. 交换信息

与轿车驾驶员交换以下信息：

姓名、地址和联系方式

车辆信息（车牌号、型号、保险公司和保单号）

保险公司电话号码

事故发生时间和地点

3. 拍照取证

使用您的手机或相机拍照记录事故现场。拍摄车辆损伤、周围环境和任何目击者的照片。这些照片将作为保险理赔和潜在诉讼的重要证据。

4. 联系保险公司

尽快向您的保险公司报告事故。提供有关事故的详细说明，包括涉及车辆的信息、受伤人员以及目击者联系方式。保险公司将指派理赔员处理索赔。

5. 评估损失

保险理赔员将评估轿车车主的损失。这可能涉及查看车辆损伤、获取维修估价或安排独立评估。基于评估结果，保险公司将确定维修或更换车辆的赔偿金额。

6. 谈判和解

保险公司将向轿车驾驶员提出和解要约。轿车驾驶员可以接受或拒绝要约。如果拒绝，双方可以协商解决方案或进入仲裁程序。

7. 支付赔偿

一旦双方达成和解协议，保险公司将向轿车驾驶员支付赔偿。赔偿金通常包括车辆维修费、误工费和医疗费。

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