托运贵重物品时，在运输过程中难免会遇到意外情况，例如酒托运时打碎了。那么，酒托运时打碎了怎么办呢？该如何赔偿呢？下面将为您详细解答。

一、酒托运时打碎了怎么办赔偿

1. 保留证据

若发现托运的酒打碎了，第一时间保留现场证据，包括打碎的酒瓶、包装箱、快递单等。拍照或录像记录损坏情况，并向承运方索赔。

2. 联系承运方

及时联系承运方（如快递公司、航空公司），说明酒打碎的情况，并提出索赔要求。提供相关证据，如照片或录像。

3. 协商赔偿

承运方会根据酒的价值、包装情况等因素进行赔偿。一般情况下，赔偿金额等于酒的价格。如果双方协商不成，可以向消费者权益保护协会投诉或寻求法律途径解决。

4. 注意时效

根据《民法典》规定，向承运人索赔时效为货物运到目的地后90天。超过时效，承运人不再承担赔偿责任。

二、酒托运时打碎了店家赔偿吗

商家对于托运过程中酒打碎是否赔偿取决于具体情况：

商家承诺赔偿：

如果商家在销售过程中承诺对托运过程中酒打碎进行赔偿，则商家有义务按照承诺进行赔偿。

未承诺赔偿：

若商家未承诺赔偿，则是否赔偿由托运人和承运方协商决定。一般情况下，承运方不会向托运人赔偿全额酒款，但可能会按照损坏程度进行部分赔偿。

三、酒托运时打碎了保险公司赔偿吗

若托运酒时购买了保险，保险公司是否赔偿取决于保险合同条款：

承保酒水运输：

如果保险合同中包含酒水运输承保范围，则保险公司会按照合同约定进行赔偿。

不承保酒水运输：

若保险合同中不包含酒水运输承保范围，则保险公司不会承担赔偿责任。

酒托运时打碎了，第一时间保留证据并联系承运方，协商赔偿方案。注意时效规定，超出时效承运人不承担赔偿责任。商家是否赔偿取决于承诺情况，保险公司是否赔偿取决于保险合同条款。