在金融领域，银行与客户之间的借贷关系通常是受到严格规范和法律保护的。但如果出现工商银行借客户钱不还这种情况，那可真是让人头疼不已。不过别担心，接下来就让我们深入探讨一下这个问题，为您找到解决的办法。

一、工商银行借客户钱不还

首先，要明确这种情况是极为罕见的，但如果真的发生了，我们需要冷静分析和采取正确的措施。可能的原因之一是银行内部出现了失误或者系统故障。这时，您应该第一时间联系工商银行的客服人员，向他们详细说明您的情况，并提供相关的证据，如借款合同、交易记录等。银行会对您的反馈进行核实和处理。

其次，如果银行客服未能解决您的问题，您可以向工商银行的上级管理部门进行投诉。银行通常都有完善的投诉处理机制，会对您的投诉进行认真对待和调查。

此外，如果问题仍未得到解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。可以向当地的金融监管部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。但在采取法律行动之前，一定要确保自己有充分的证据和合理的诉求。

二、工商银行借款纠纷的法律解决途径

1. 申请仲裁。仲裁是一种较为快捷和高效的解决争议的方式。您可以根据借款合同中的约定，向相关的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，如果银行不履行裁决，您可以向法院申请强制执行。

2. 提起民事诉讼。在民事诉讼中，您需要准备充分的证据来证明银行的违约行为以及您所遭受的损失。法院会依据相关的法律法规和证据进行判决。

需要注意的是，无论是仲裁还是诉讼，都需要耗费一定的时间和精力，同时也可能产生一定的费用。但只要您的诉求合法合理，通过法律途径维护自己的权益是可行的。

三、如何避免与工商银行的借款纠纷

1. 在签订借款合同之前，一定要仔细阅读合同条款，确保自己理解并同意其中的所有内容。对于不明白的条款，要及时向银行工作人员咨询。

2. 按时还款，避免逾期。保持良好的信用记录，不仅有助于您今后的借款，也能减少与银行发生纠纷的可能性。

3. 关注银行的通知和政策变化。银行可能会根据市场情况和监管要求调整相关政策，及时了解这些变化可以避免不必要的误解和纠纷。

总之，面对工商银行借客户钱不还这种情况，我们要保持冷静，通过合理合法的途径来解决问题。同时，在日常的金融活动中，也要增强自我保护意识，预防可能出现的纠纷。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。