近年来，随着电子商务的快速发展，消费者在网上购物时遇到的也越来越多。其中，商家不送货问题尤为突出。那么，消费者遇到商家不送货的情况应该怎么办？下面就来详细介绍一下相关的法律法规和维权途径。

一、商家不送货的法律责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的，商家有义务按照约定履行送货义务。如果商家不送货，则构成违约行为。

消费者可以要求商家承担以下责任：

1、继续履行送货义务；

2、消费者因商家不送货造成的损失；

3、支付违约金。

二、消费者维权途径

消费者遇到商家不送货的情况，可以通过以下途径维权：

1、协商沟通：消费者可以尝试与商家协商解决问题，要求商家尽快送货或者退款。

2、向消费者协会投诉：消费者也可以向消费者协会投诉，消费者协会会帮助消费者调解纠纷。

3、向工商部门举报：消费者还可以向工商部门举报商家的违法行为，工商部门会对商家进行调查和处罚。

4、提讼：如果协商、投诉和举报等途径都无法解决问题，消费者可以向提起，要求商家承担违约责任。

三、消费者索赔注意事项

消费者在索赔时，需要保留以下证据：

1、购物订单；

2、商家承诺送货的凭证；

3、与商家协商的记录；

4、消费者因商家不送货造成的损失证明。

四、律师建议

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。