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快递退华丢了怎么办赔偿

合飞律师2个月前 (06-07)普法百科2

快递退华丢了怎么办赔偿?

快递退华丢了,可以向承运人索赔。承运人应当按照合同约定或者国家有关损失。快递公司作为承运人,负有保证货物安全运输的义务。如果货物在运输过程中丢失,快递公司应当承担赔偿责任。

赔偿金额的计算

赔偿金额一般按照货物的实际损失进行计算。具体计算方法如下:

1. 有价证券汇票、支票、现金等有价物的赔偿,按实际损失计算;

2. 其他物品的赔偿,按物品的实际价值计算。如果物品没有实际价值,则按物品的购买价格计算;

3. 因包装不当造成的物品损坏,按照物品修理或者更换的费用赔偿。

索赔程序

1. 发现货物丢失后,应及时向收件人所在地的快递公司客服反映情况;

2. 向快递公司提供相关证据,如快递单号、货物清单、货物价值证明等;

3. 填写索赔申请表,并附上相关证据;

4. 快递公司会对索赔申请进行审核,并作出赔偿决定。

注意事项

1. 在寄送物品前,应妥善包装,确保物品的安全;

2. 投递货物时,应要求快递员验收,并保留快递单号;

3. 如果快递公司拒不赔偿,可以向消费者协会投诉,或向人民提讼。

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