网购时，卖家发货常会询问是否保价。如果消费者没有选择保价，物流出了问题，货物损坏或丢失，消费者该如何保障自己的权益呢？

一、了解保价条款

保价是物流公司提供的增值服务，消费者通过支付一定费用，可以获得物品丢失或损坏时的。如果没有选择保价，则物流公司通常只赔偿运费，对货物本身不负责赔偿。

二、协商解决

如果货物在运输过程中出现问题，消费者应及时与物流公司联系，协商解决。物流公司应出具事故证明或证明货物遗失的材料。消费者可以根据这些材料向卖家申请赔偿。

三、向消费者协会投诉

若协商不成，消费者可向消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，维护消费者的合法权益。

四、向提讼

如果其他途径均无法解决问题，消费者可向法院提起。法院会根据物流公司的过错程度、货物价值等因素进行判赔。

五、购买运输保险

除了保价外，消费者还可以购买运输保险。运输保险由保险公司提供，可以更全面地保障货物的安全。

六、选择信誉良好的物流公司

选择信誉良好的物流公司可以减少货物出现问题的概率。消费者可以参考物流公司的口碑、投诉率等信息。

物流运输涉及法律专业知识，处理不当可能会影响消费者的合法权益。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。