外卖商家突然消失了，作为消费者，除了感到遗憾，还可能面临损失。那么，外卖商家不见了该怎么办呢?如何获得呢?本文将为您详细解答这些问题，为您提供维权指南。

当您发现外卖商家不见了时，首先要确认以下信息：

商家名称和店铺地址：以便后续维权时提供证据。

外卖平台：商家所属的外卖平台，如美团、饿了么、顺丰同城等。

向外卖平台举报

如果商家不见了，您可以向外卖平台举报。平台一般会处理此类投诉，并采取相应措施。平台处理方式可能包括：

冻结商家账号

扣除商家保证金

通知商家尽快联系消费者

联系商家客服

如果您有商家的联系方式，可以尝试联系客服。客服一般会告知商家出现问题的具体原因，并协助处理退款或其他赔偿事宜。

依法维权

如果商家无法联系或拒绝赔偿，您可以依法维权。维权途径主要有：

向消费者协会投诉：消费者协会可以帮助调解，维护消费者的合法权益。

向：如果协商调解不成功，您可以向法院提起，要求商家承担违约责任。

可获得的赔偿

您可以获得的赔偿主要包括：

已支付的订单费用

因商家消失而造成的损失，如时间成本、额外费用等

精神损失费（仅限诉讼途径）

举证责任

起诉商家时，您需要提供以下证据：

订单截图或收据

商家消失的证据，如店铺关闭、联系方式失效等

协商解决未果的证据，如客服聊天记录、投诉记录等

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。