航班突然取消要求赔偿怎么办
航班突然取消,要求赔偿怎么办?
航班突然取消,打乱了乘客的行程安排,造成损失和不便。在这种情况下,乘客有权要求。本文将指导您了解航班突然取消时要求赔偿的步骤和注意事项。
1. 了解您的权利
根据交通运输部《民航旅客国内运输规则》,航空公司因自身原因造成航班延误或取消,应承担赔偿责任。
2. 保留证据
收到航班取消通知后,请及时保留以下证据:
航班取消通知
行程单
相关损失凭证(如改签或住宿费等)
3. 联系航空公司
联系航空公司客服,询问航班取消原因和赔偿标准。一般情况下,航空公司会提供以下赔偿方式:
免费改签或退票
延误赔偿(按延误时间计算)
餐食或住宿安排
4. 协商赔偿
根据自身损失情况,与航空公司协商合理的赔偿金额。如果航空公司拒绝赔偿或赔偿金额过低,您可以通过以下途径维权:
民航局投诉
消协投诉
法律
5. 起诉航空公司
如果协商无果,乘客可以向提讼,要求航空公司承担违约责任。
注意事项:
航班取消原因如果是天气、安全等不可抗力因素,航空公司不承担赔偿责任。
索赔一般为航班起飞之日起30天。
索赔时需要提供有效身份证明和相关损失凭证。
法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。