倘若购得假花，消费者应如何索赔？本篇文章将以“买到假花该怎么办呢”为主线，详细阐述消费者维权途径和相关法律依据，为消费者提供维权指引。

一、明确维权主体

遭遇假花困扰的消费者是维权主体，拥有向销售者主张赔偿的权利。

二、收集证据材料

索赔前，消费者需收集相关证据，包括购买凭证（发票、收据等）、假花照片、与销售者沟通记录等。

三、与销售者协商

消费者应与销售者协商解决，要求退货退款或更换真花。协商不成时，可采取以下维权途径：

四、投诉举报

消费者可向市场监管部门、消费者协会投诉举报销售者售卖假花的行为，由相关部门对销售者进行调查处理。

五、提讼

如果其他维权途径难以解决问题，消费者可向人民提起，要求销售者承担赔偿责任。

六、赔偿依据

消费者因买到假花遭受损失，可依法要求赔偿，依据如下：

《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

《合同法》第39条：合同成立后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定；仍不能确定的，视为该项内容未约定。

七、注意事项

保留证据，及时维权。

理性沟通，避免过激行为。

维权时，可寻求专业人士的帮助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。