在网上买鞋子，经常会遇到尺寸不合脚的情况，令人烦恼不已。消费者权益法明文，购买到的商品不符合要求，消费者有权要求商家。接下来，我们就来看看买到一双不合脚的鞋子，消费者可以如何索赔。

一、买到一双不合脚怎么办赔偿？

消费者在购买鞋子时，如果发现鞋子不合脚，可以根据以下流程索赔：

1. 保存证据：保留鞋子、包装盒和收据等购物凭证。

2. 联系商家：及时与商家联系，说明鞋子不合脚的情况，并提供证据。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，如换货、退货或退款。

4. 向消费者协会投诉：如果与商家协商不成，可以向消费者协会投诉。

5. 提讼：如果投诉无果，消费者可以提起。

二、买到一双不合脚的鞋子可以要求退货吗？

可以的。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后7日内可以无理由退货。如果购买的鞋子不合脚，消费者可以在收到鞋子后7日内要求商家无理由退货。

三、买到一双不合脚的鞋子可以索赔运费吗？

可以的。消费者在退换货时，产生的运费由商家承担。如果购买的鞋子不合脚，消费者可以要求商家承担退货运费。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。