网购的便利性让越来越多的人选择在网上购物，但是网上购物平台品种多样，产品琳琅满目，很容易出现下单错误的情况。亚马逊作为全球最大的电子商务公司，也难以避免发货错误的发生。当遇到亚马逊货件发错的情况时，消费者可以通过以下步骤进行。

一、亚马逊货件发错怎么办赔偿

1.

联系亚马逊客服

第一时间联系亚马逊客服，说明货件发错的情况。客服人员会核实发错订单的情况，并提供相应的解决方案。

2.

提供证据

向亚马逊客服提供货件发错的证据，如订单截图、发票、收货单等。这些证据可以证明发错订单的责任不在消费者。

3.

要求退款或换货

消费者可以要求亚马逊进行退款或换货。亚马逊一般会优先选择换货，如果无法换货，则会进行退款。

4.

补偿

对于发错货件造成的损失，亚马逊也会提供相应的补偿。补偿方式可能包括赠送礼品卡、延长会员等。

二、亚马逊货件发错寄丢了怎么办

当亚马逊货件发错且丢失时，消费者需要及时向亚马逊客服报备。亚马逊客服会核实货件丢失的情况，并提供相应的解决方案。消费者可以要求亚马逊重新发货或进行退款。如果货物价值较高，亚马逊可能会要求消费者提供丢失的证明。

三、亚马逊货件发错收到的是别人的怎么办

当亚马逊货件发错收到别人的时，消费者应妥善保管好收到的货物，并及时联系亚马逊客服。亚马逊客服会安排工作人员上门取回错发的货物，并重新发货正确的货物。消费者需要注意的是，在未收到正确的货物之前，不要将错发的货物退还给发件人。

当遇到亚马逊货件发错的情况时，消费者应保持冷静，及时联系亚马逊客服，并提供发错的证据。亚马逊一般会提供换货、退款或补偿等解决方案。如果货件发错且丢失或收到的是别人的，消费者也应及时联系亚马逊客服进行处理。

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