买了一件新衣服，迫不及待穿上身，却发现洗了几次后褪色了，影响了美观和穿着体验。这种情况让人懊恼不已，那么，买衣服褪色了怎么办呢？能不能要求？一起来了解一下吧。

购买的衣服褪色，消费者可以根据《消费者权益保护法》主张自己的权利，要求赔偿。具体流程如下：

1、保留证据

发现衣服褪色后，应及时拍照或录像留存证据，并保留购买发票或收据等购物凭证。

2、协商解决

首先可以尝试与商家协商解决，要求退货、换货或赔偿。协商不成的，消费者可以向消费者协会投诉。

3、向消费者协会投诉

向消费者协会投诉可以免费维权，消费者协会受理投诉后会调查取证，协调解决。如果协商不成，消费者协会会帮助消费者申请调解或向工商行政管理部门举报。

4、向工商行政管理部门举报

工商行政管理部门负责监管商品质量，消费者可以向工商行政管理部门举报商家出售褪色衣物。经调查核实，工商行政管理部门可以对商家进行处罚。

5、向提讼

如果其他途径维权无果，消费者可以向法院提起。法院会根据证据和法律判决。

赔偿金额

消费者要求赔偿的金额，一般包括以下部分：

衣物的购买费用

衣物褪色造成的损失

精神损失费

注意要点

消费者主张权利时，要注意保留相关证据，如购买凭证、衣服褪色照片等。

《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有安全权和知情权，商家应对商品的质量安全负责，并有义务向消费者提供真实的信息。

消费者在购买衣服时，应注意查看衣服的褪色等级说明，购买时向商家询问清楚，避免日后发生褪色。

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