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买的糖果假的怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-07)普法百科2

购买到假冒伪劣的糖果,消费者合法权益受到侵犯。那么,当我们购买到假糖果时,应该如何维权,能否获得呢?

一、保留证据

发现购买到假冒糖果后,应立即保留相关证据,包括:

糖果实物

购买凭证(发票、收据)

商家名称、地址、联系方式等信息

二、向商家协商

首先尝试与商家协商解决问题。向商家出示证据,说明糖果是假的,要求赔偿或退货。如果商家承认售假,应积极协商赔偿金额。

三、向相关部门投诉

如果商家不承认售假或协商不成,可向当地市场监管部门、消费者协会等相关部门投诉。投诉时应提供上述证据,并详细说明情况。

四、向

若投诉无果,可向法院提起。具体步骤为:

起草诉讼状

提交诉讼材料(证据、起诉状等)

参加庭审

法院判决

五、赔偿标准

糖果售假的赔偿标准主要包括:

退一赔一:消费者可要求商家退还糖果款项并赔偿等价值的糖果。

退一赔三:如果售假糖果对消费者造成损害,消费者可要求商家退还糖果款项并赔偿其三倍价款。

其他赔偿:如果售假糖果造成消费者人身损害或其他严重后果,消费者可要求商家承担相应的赔偿责任。

六、注意事项

购买糖果时,尽量选择知名品牌或信誉良好的商家。

保留好购买凭证,以备维权所需。

发现糖果是假的,应及时维权,避免诉讼时效过期。

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