买到问题药怎么办？遇到了这样的情况，消费者难免感到担忧和不知所措。遇到这种情况，消费者可以寻求，以维护自己的合法权益。本文将详细介绍购买到问题药的赔偿程序和注意事项，帮助消费者维护自己的权益。

法律依据

根据《中华人民共和国产品质量法》第五十六条，消费者因使用不合格产品受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

赔偿程序

1. 保留证据：消费者购买到问题药后，应立即停止使用，并保留好相关证据，包括药品包装、购买凭证、就医记录等。

2. 联系销售者：消费者应及时联系药品销售者，说明情况并要求赔偿。销售者应当在接到消费者投诉后，及时调查核实，并承担赔偿责任。

3. 协商解决：消费者与销售者协商赔偿事宜时，应保持冷静理性，并提出合理赔偿要求。如果协商一致，双方可签订赔偿协议。

4. 向有关部门投诉：如果消费者与销售者協商不成，可以向当地食品药品监督管理局、消费者保护协会等有关部门投诉，寻求帮助。

赔偿标准

消费者因购买到问题药而造成的损失，包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，销售者应当按照实际损失赔偿。其中，精神损害抚慰金的具体标准根据侵害程度、经济损失情况等因素综合确定。

注意事项

1. 及时维权：消费者购买到问题药后，应及时维权，避免时效过期。根据《民法典》规定，消费者维权的诉讼时效为三年。

2. 收集证据：消费者在维权过程中，应尽量收集相关证据，证明自己购买到问题药并遭受损失。

3. 专业咨询：法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。