刚到的快递丢了怎么办赔偿
快递丢失的情况时有发生,给收件人造成了不小的损失和困扰。那么,当刚到的快递丢失时,我们该如何维权,获得呢?
一、刚到的快递丢了怎么办赔偿
1. 及时联系快递公司:发现快递丢失后,应第一时间联系快递公司客服人员,说明情况并要求查询。
2. 索要证明:要求快递公司出具快递丢失证明,证明快递确实丢失。
3. 协商赔偿:与快递公司协商赔偿事宜。根据《快递暂行条例》,快递公司对丢失的物品负有赔偿责任。
4. 保存证据:保留好快递单、与快递公司协商赔偿的聊天记录等相关证据。
5. 提起仲裁或:如果与快递公司协商无果,可以向消费者协会投诉,或向提讼。
二、刚到的快递丢失如何索赔
1. 明确索赔金额:根据快递单上的物品价值和损失情况,确定索赔金额。
2. 提供相关证据:提供快递单、快递丢失证明、物品价值证明等相关证据。
3. 协商赔偿:与快递公司协商赔偿金额、赔偿方式等事项。
4. 仲裁或诉讼:如果协商无果,可以向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼。
三、快递丢失索赔注意事项
1. 快递单保管好:快递单是索赔的重要凭证,务必妥善保管。
2. 及时查询物流:密切关注快递物流信息,发现异常及时联系快递公司。
3. 保留证据完整:保留好快递单、与快递公司协商赔偿的聊天记录等相关证据。
4. 理性维权:维权时应保持冷静和理性,避免过激行为。
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