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到机场了飞机取消赔偿怎么办

合飞律师1个月前 (06-06)普法百科2

出行计划被打乱,好不容易赶到机场却得知航班取消,顿时不知所措。飞机取消带来的损失,该由谁来?如何维护自己的合法权益?本文将围绕“到机场了飞机取消赔偿怎么办”这一主题,为您提供全面的法律解读,帮助您维权到底。

当您到达机场,发现航班已经被取消,首先要做的就是保持冷静,不要慌乱。根据《民航法》及相关,航空公司因自身原因造成航班取消,应当承担以下赔偿责任:

1. 餐饮和住宿费补偿:

航班取消造成旅客滞留机场4小时以上,航空公司应提供免费餐饮;

航班取消造成旅客滞留机场8小时以上,航空公司应提供免费住宿。

2. 经济赔偿:

根据航班取消的时间以及旅客的行程安排,航空公司应当给予旅客一定的经济赔偿。赔偿标准因航空公司而异,但一般不低于机票费用的50%;

如果航班取消造成旅客误工或其他损失,航空公司还应当承担相应的赔偿责任。

3. 退票或改签:

旅客有权要求航空公司退票或改签,航空公司应当全额退还票款或免费安排旅客改签其他航班。

如何维权?

1. 及时联系航空公司:航班取消后,请立即联系航空公司,了解航班取消原因、赔偿方案及后续安排。

2. 保留相关证据:保留机票、登机牌、行程单等相关证据,以便日后维权。

3. 依法索赔:了解自己的合法权益,向航空公司提出赔偿要求。如航空公司拒不赔偿或赔偿不合理,可向民航主管部门或投诉。

注意事项:

航空公司因不可抗力因素(如天气、战争等)导致航班取消,不承担赔偿责任。

旅客应当按照航空公司的规定办理登机手续,如因自身原因造成误机,不享有赔偿。

航空公司在赔偿旅客时,应当充分考虑到旅客的实际损失,不得以低于法定标准的赔偿方案打发旅客。

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